出现错误代码5100，一般情况下是先决条件检测未通过。您可以尝试按照以下步骤进行检查及安装。

- 确保您的windows是PcVue支持的windows版本

- 将您的windows更新至最新。

- 检查先决条件是否都安装成功，可参考帮助文档《安装/操作系统相关条件》

- 您也可直接打开安装包，找到“Prerequisite”,手动安装先决条件。如遇问题，可根据提示进入“prerequisite/packages”,选择对应的单个先决条件安装程序，进行安装。

- 重启后重新安装PcVue。